Soporte y mantención
SLAs claros, monitoreo activo y mantenimiento evolutivo.
Lanzar es solo el primer paso. Acompañamos sistemas en producción con SLAs definidos, monitoreo activo, parches de seguridad e iteración basada en uso real. Sin contratos eternos: continúas mientras te entreguemos valor, y migramos hacia adentro de tu equipo cuando estés listo.
Qué incluye
- Monitoreo de uptime, errores y performance
- Parches de seguridad y actualizaciones de dependencias
- Mantenimiento evolutivo según uso real
- Soporte ante incidentes con SLAs definidos
- Reportes mensuales de salud del sistema
Qué te llevas
- Sistema con uptime medido y SLA cumplido
- Reportes mensuales en lenguaje de negocio, no jerga técnica
- Roadmap de evolución basado en datos de uso
Cómo lo entregamos
Onboarding inicial al sistema → instrumentación → SLA acordado → operación continua con reportes mensuales.
Para quién es
Empresas con sistemas en producción que no quieren mantener un equipo interno solo para soporte, o que perdieron al proveedor original y necesitan continuidad.
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