Agente de IA
Programa con un LLM que toma decisiones y ejecuta acciones — buscar, escribir, llamar APIs — para cumplir un objetivo.
Un agente de IA es un programa donde un LLM no solo responde preguntas: decide qué hacer, llama herramientas externas (APIs, bases de datos, navegadores), evalúa el resultado y vuelve a decidir el siguiente paso. La diferencia con un chatbot tradicional es la autonomía: dado un objetivo de alto nivel ("reservar tres vuelos baratos a Buenos Aires"), el agente descompone el problema y ejecuta. En empresas se usan para automatizar tareas complejas: procesar facturas, hacer triage de tickets, investigar prospectos. Spiralway construye agentes específicos para flujos concretos del cliente, no chatbots genéricos.